Rücksendung aus dem Inland
Natürlich kannst du im Vorfeld eine Widerrufserklärung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen abgeben.

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht kannst du gerne unseren für dich kostenfreien Retourenservice in Anspruch nehmen um eine Bestellung zurücksenden.

Wenn du dein Retourenlabel anfordern willst, klicke bitte unten auf Punkt 2. Fülle alle Pflichtfelder aus und klicke dann auf den Button „Weiter“. Du kannst dein Label nun drucken oder den QR-Code speichern und in der nächsten DHL-Filiale vorzeigen. 

1. Rücksendebegleitschreiben ausdrucken
Hier Rücksendebegleitschreiben ausdrucken

2. DHL Versandetikett ausdrucken
Hier DHL-Versandetikett beantragen

Anleitung Retourensendung aus dem Inland

  1. Rücksendebegleitschreiben ausdrucken und ausfüllen
  2. Verpacke den/die zurückzusendenden Artikel inklusive dem Rücksendebegleitschreiben.
  3. Erstelle über das zuvor genannten Retourenlabelportal dein Retourenlabel, drucke dieses aus und klebe es auf oder lass es direkt in der Filiale mit dem QR-Code drucken.
  4. Bring dein Paket zur nächsten Filiale von DHL oder der Deutschen Post und bewahre den Einlieferbeleg auf.

Rücksendung aus dem Ausland
Bei einer Rücksendung aus dem Ausland müssen die Rücksendekosten vom Käufer getragen werden. Bitte verpacke den/die zurückzusendenden Artikel mit einer Kopie der Rechnung. Frankiere das Paket bitte ausreichend und senden es an:

Ecorizon GmbH
Retoure ACHAHHA
Reußensteinstraße 15
70736 Fellbach
Deutschland

Ware zurückschicken
Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen. Sende die Ware bitte möglichst in Originalverpackung zurück.

Bitte beachte, dass die genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

Neulieferung
Falls du eine Neulieferung z.B. in einer anderen Größe oder Farbe wünschst, so bestelle bitte gleich neu in unserem Online-Shop. So siehst du gleich, ob der gewünschte Artikel noch verfügbar ist. So kannst du dir sofort Dein Exemplar sichern, falls nur noch geringe Bestände vorrätig sind. Bitte lege den Wunsch nach Neulieferung nicht deinem Retourenpaket bei, da der gewünschte Artikel vergriffen sein könnte, bis dein Paket bei uns eintrifft.

Geld zurück
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir dir den Betrag zurückerstatten. Abhängig von der Zahlungsweise erhältst du:

    • bei Online-Überweisung und Vorauskasse-Zahlungen eine Gutschrift auf dein Bankkonto, von dem auch die Überweisung getätigt wurde.
    • bei Zahlung per PayPal eine Gutschrift auf dein PayPal-Konto. Ob der Betrag dann für einen anderen Einkauf auf deinem PayPal-Konto stehen bleibt oder wieder auf dein Bankkonto fließt, kannst du selbst bei PayPal festlegen. Hierauf haben wir leider keinen Einfluss.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von wenigen Tagen nach Eingang der Retoure.

Falls du Fragen zur Rückgabe hast, kannst du uns gerne eine Email an info@achahha.de schicken oder uns auch telefonisch unter  +49 (0) 711 – 504245500 erreichen.

Widerruf
Ausführliche Details zu den Widerrufs- und Rücksendebestimmungen findest du in unserer Widerrufserklärung.